POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

VISITMAKKAH LIMITED (company number 16820773), 72 Halliwick Road, London, England, N10 1AB — visitmakkah@visit-makkah.fr

• Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse)
• Données de commande / réservation et paiement (via Stripe ; pas de numéro de carte stocké chez nous)
• Documents transmis pour un visa (passeport, titre de séjour, photos) — données d’identification, parfois biométriques au sens large, traitées uniquement pour la formalité demandée
• Messages de contact, WhatsApp, e-mail
• Données techniques (IP, logs) et cookies nécessaires

• Exécution du contrat : services à l’arrivée en Arabie saoudite (accompagnement, transport local, visites, assistance), sadaqa, traitement de visa
• Obligation légale : facturation et obligations comptables
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, réponse aux messages
• Consentement : cookies optionnels et communications marketing

• Commandes / factures : 10 ans
• Dossiers visa : le temps du traitement puis 2 ans, sauf obligation plus longue
• Contact : 3 ans après le dernier échange
• Logs : 12 mois — choix cookies : 6 mois

Destinataires : équipe Visit Makkah, Vercel (hébergement), Stripe (paiement), prestataires e-mail, autorités saoudiennes et prestataires locaux nécessaires au visa, au transport ou à l’accompagnement sur place.

Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Le transfert de documents d’identité vers l’Arabie saoudite est nécessaire à l’exécution de la prestation de visa. Il repose sur l’article 49.1.b du RGPD (exécution du contrat) et, lorsque c’est possible, sur des garanties contractuelles. Stripe et Vercel peuvent traiter des données aux États-Unis (clauses types / Data Privacy Framework).

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : visitmakkah@visit-makkah.fr. Réclamation : CNIL (www.cnil.fr) pour les personnes concernées dans l’UE ; Information Commissioner’s Office (ICO, www.ico.org.uk) s’agissant du responsable établi au Royaume-Uni.

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